O prazo de utilização dos pacotes é de 7 dias após a compra.
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após a transação, desde que o serviço ainda não tenha sido utilizado.
O reagendamento de reservas deve ser solicitado com no mínimo 24 horas de antecedência, sujeito à disponibilidade de mesas.
O não comparecimento na data e horário agendados, sem aviso prévio de 24 horas, será considerado como utilização do serviço, não havendo direito a reembolso ou reagendamento.
Em casos elegíveis para cancelamento, o reembolso será processado no mesmo método de pagamento utilizado na compra, dentro do prazo estabelecido pela operadora do cartão ou banco.